Etnografia corporativa

Você já ouviu falar de etnografia corporativa?

Uma das ferramentas mais poderosas para pesquisa de campo nas ciências humanas é a etnografia. Largamente utilizada por antropólogos e sociólogos, trata-se de uma abordagem qualitativa e que ajuda a mostrar tudo aquilo que as estatísticas escondem. Uma etnografia compreende a realização de trabalho de campo, com a observação de um determinado grupo cultural/social – que pode ser uma comunidade indígena, os habitantes de um determinado bairro, os integrantes de uma igreja ou os funcionários de sua empresa. E como isso é feito? De vários modos:

  • Com o uso da observação participante. Um pesquisador é deslocado até sua empresa e passa a interagir com seus funcionários, acompanhando e participando do cotidiano do trabalho. Trata-se de um bom modo de perceber dificuldades, inquietações, problemas em processos produtivos, entre outras possibilidades;
  • Pela aplicação de questionários abertos ou semiestruturados. Nesse caso, são aplicadas entrevistas em que a pessoa ouvida tem liberdade para falar sem se preocupar em responder se está satisfeita com alguma coisa em uma escala de 1 a 10;
  • Realização de relatórios descritivos detalhados, com a preocupação de identificar problemas e propor soluções. Pode parecer uma obviedade, mas vale perguntar: você já perguntou ao seu funcionário como ele se sente ou se tem alguma sugestão para melhorar o ambiente de trabalho?

Agora que você já sabe o que é uma etnografia, podemos dizer que utilizamos o adjetivo corporativa pois se trata do uso dessa ferramenta para o entendimento e detecção de problemas em ambientes empresariais. Mas para que serve e como ela pode ser útil ao seu negócio? Também há várias respostas a essa pergunta:

  • Para percepção de problemas de convívio no ambiente profissional e análise do clima organizacional de modo geral;
  • Para compreensão de como a empresa se enxerga e qual a imagem que projeta e/ou deseja projetar no mercado. Em outras palavras, talvez seja interessante pensar em missão, visão e valores a partir de relatos e análises – ao invés de bolar um texto bonito mas que não tem conexão com a realidade;
  • Avaliação da equipe e análise da eficiência de processos de trabalho.

O portal Sociologia da Gestão articula uma ampla rede de profissionais das ciências sociais, com experiência na realização de pesquisas em ambientes corporativos. Podemos desenvolver uma proposta de pesquisa customizada, que leve em conta as necessidades específicas de sua empresa e seu orçamento. Caso tenha interesse em contratar, deseje tirar dúvidas ou apenas tomar um café para entender melhor a ideia, mande uma mensagem pelo formulário abaixo:


Imagem: Divulgação.